Politique de confidentialité

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Dernière mise à jour : 9 octobre 2026.

Fermolia exploite fermolia.shop.

Fermolia vend du matériel de plein air et de jardin.

Le catalogue réunit plusieurs marques.

Il comprend l’équipement de ferme.

Fermolia détermine l’usage des données clients.

Le siège se situe au 27 rue des Maraîchers, 44000 Nantes, France.

Informations fournies par le client

Vous fournissez votre nom.

Vous fournissez votre adresse de livraison.

Vous fournissez votre adresse e-mail.

Vous fournissez votre numéro de commande pour le suivi.

Vous joignez des photos en cas de défaut.

Données collectées automatiquement

• L’adresse IP est enregistrée.
• Le type de navigateur est enregistré.
• Les pages consultées sur fermolia.shop sont enregistrées.
• L’heure de visite est enregistrée.

Commandes et échanges

Fermolia conserve l’historique des commandes en euros.

Fermolia conserve les factures.

Fermolia conserve les messages envoyés au support.

Le support vérifie les pièces avant d’indiquer l’étape suivante.

Utilisation des données

• Les données servent à préparer la commande.
• Les données servent à organiser la livraison gratuite sous 4 à 7 jours ouvrés.
• Les données servent à traiter les retours sous 30 jours.
• Les données servent à vérifier les demandes au titre de la garantie légale.

Prestataires de service

Le transporteur reçoit l’adresse de livraison.

L’hébergeur stocke les pages du site.

Le canal principal contrôle la compatibilité avant l’achat.

Paiement

Le paiement accepte la carte bancaire.

Le paiement accepte PayPal.

Le prestataire de paiement traite les coordonnées bancaires.

Fermolia ne stocke pas le numéro complet de carte.

Cookies et traceurs

Les cookies maintiennent le panier.

Les cookies mesurent la fréquentation du catalogue.

Vous pouvez bloquer les cookies dans le navigateur.

Le blocage peut limiter l’affichage des fiches.

Sécurité

L’accès aux données reste limité au traitement.

Les demandes de garantie sont orientées vers la vérification prévue.

Conservation

Les factures sont conservées pour la durée légale.

Les messages du support sont conservés pour le suivi.

Choix du client

• Vous pouvez corriger votre adresse.
• Vous pouvez demander l’effacement de votre compte.

Droits sur les données

Vous pouvez demander l’accès à vos données.

Vous pouvez demander la rectification de vos données.

L’agent accuse réception du message.

Le dossier complexe est transmis au référent interne de traitement.

Mineurs

Le site s’adresse aux acheteurs majeurs.

Fermolia ne collecte pas volontairement les données d’enfants.

Modification de la politique

La date en tête indique la version en vigueur.

La nouvelle version s’applique dès sa mise en ligne.

Contact

Le seul contact est support@fermolia.shop.

Le support répond du lundi au vendredi.

Le guichet suit le fuseau Europe/Paris.

Les horaires sont de 9h00 à 17h00.

Le premier retour parvient sous un jour ouvré.

Les messages reçus hors guichet restent en file.

Ils sont traités à la réouverture.